شرح طريقة شحن رصيد موبايلي وشرح طريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي

يتبع عملاء الشركة شرح طريقة موبايلي في تحصيل الرصيد حتى يتمكنوا من إجراء المكالمات عند نفاد الرصيد المتاح لديهم، وقد أبدت الشركة استعدادها لتقديم العديد من الطرق التي تساعد العملاء على تعبئة الرصيد، وتعتمد العديد من هذه الطرق على الإنترنت، بينما يعتمد الآخرون على الخيارات. جهة الاتصال على النحو التالي، ويشير الموقع تريندي إلى كيفية الاستفادة من جميع طرق الشحن التي توفرها الشركة.

حول موبايلي

تأسست شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية يوم الثلاثاء 2 / ذو القعدة / 1425 هـ الموافق 14 ديسمبر 2004 م، وبدأت هذه الشركة في تقديم خدماتها للعملاء بعد حوالي ستة أشهر من تأسيسها، و تشمل هذه الخدمات حلول الاتصالات المتنقلة بالإضافة إلى حلول الإنترنت. ترغب الشركة في تقديم العديد من الخدمات للعملاء من خلال موقعها الإلكتروني خلال الوقت الحالي، ومن أبرز هذه الخدمات خدمة تعبئة الرصيد وخدمة الاستعلام عن الرصيد.

كيفية تعبئة رصيد موبايلي الخاص بك

تعمل موبايلي على توفير العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لتعبئة الرصيد، وذلك لتلبية متطلبات العملاء المختلفة، ومن أبرز هذه الطرق ما يلي.

اشحن رصيد موبايلي من خلال الموقع الرسمي

يمكننا شحن رصيد موبايلي من خلال الموقع الرسمي للشركة على الإنترنت كالتالي

• اذهب مباشرة إلى موقع موبايلي “من هنا”.
• أدخل رقم الاشتراك في الحقل المقدم.
• قم بتدوين رقم بطاقة إعادة التعبئة، والذي يتكون من 15 رقمًا.
• انقر فوق زر إعادة التحميل عند الانتهاء.
• في انتظار الرسالة التي تؤكد تحميل الرصيد.

شحن الموبايل عن طريق الرد الآلي

يتبع العديد من عملاء موبايلي في المملكة العربية السعودية الخطوات التالية لتعبئة رصيدهم

• اتصل على 1100 مباشرة.
• اتبع التعليمات الموجودة في الرد الآلي للتبديل إلى خدمة إعادة تعبئة الرصيد.
• أدخل رقم بطاقة إعادة التعبئة المكون من 15 رقمًا.
• اتبع التعليمات حتى تكمل تأكيد شحنتك.

كيفية تعبئة رصيد موبايلي الخاص بك مباشرة من خلال مصرف الراجحي

يمكن لعملاء موبايلي تعبئة رصيدهم من خلال مباشر الراجحي على الإنترنت على النحو التالي

• اذهب مباشرة إلى موقع الراجحي “من هنا”.
• انقر فوق خدمة مباشر على الواجهة الرئيسية.
• أكمل الخطوات لتسجيل الدخول إلى الخدمة.
• حدد السوق عبر الإنترنت من قائمة المدفوعات.
• انقر مرة أخرى إلى السوق عبر الإنترنت.
• اضغط على بطاقات شحن الموبايل.
• اختر موبايلي، ثم اتبع التعليمات.

كيفية تعبئة رصيد هاتفي المحمول من تطبيق الراجحي

يقوم العديد من عملاء موبايلي بتعبئة رصيدهم من خلال تطبيق الراجحي للهاتف المحمول بدلاً من استخدام المواقع الإلكترونية، وذلك باتباع الخطوات التالية

• قم بتشغيل تطبيق الراجحي وقم بتسجيل الدخول.
• اختر المدفوعات من القائمة الرئيسية.
• اضغط على خيار إضافة فاتورة جديدة.
• اختر الاتصالات والإنترنت، ثم اضغط على موبايلي.
• أدخل رقم الحساب، ثم انقر فوق “التالي”.
• انقر فوق أيقونة إضافة الفاتورة.
• أدخل رمز التحقق، ثم اضغط على التالي.
• تواصل مع موبايلي لتفعيل الدفع عن طريق مباشر الراجحي.
• ارجع إلى التطبيق وانتقل إلى المدفوعات.
• اختر دفع الفواتير المضافة من القائمة.
• اتبع التعليمات لإكمال عملية التحميل.

كيفية تعبئة رصيد موبايلي الخاص بي من خلال سداد

تم توفير خدمة شحن الرصيد من خلال سداد لجميع عملاء موبايلي من خلال الخدمات التي تقدمها البنوك المختلفة داخل المملكة العربية السعودية، ويمكننا الاستفادة من هذه الخدمة لإعادة شحن الرصيد من خلال التطبيقات المصرفية أو من خلال أجهزة الصراف الآلي. تنتشر الآلات في جميع أنحاء المملكة.

قم بتعبئة رصيد موبايلي الخاص بك من خلال الكود

يمكننا شحن رصيد موبايلي من خلال الكود بسهولة بالغة ودون الحاجة إلى تطبيقات أو مواقع. حيث تعتمد هذه الشرح طريقة على إدخال الرمز * 1400 * متبوعًا برقم بطاقة الشحن، ثم رمز النافذة # مباشرة، متبوعًا بالضغط على زر الاتصال ثم انتظار اكتمال عملية الشحن بنجاح.

كيفية تعبئة رصيد موبايلي الخاص بك من الإنترنت

يمكن تحميل رصيد الهاتف المحمول من الإنترنت باتباع الخطوات التالية

• ادخل إلى موقع موبايلي “من هنا”.
• انقر فوق الخدمات المضافة.
• انظر تفاصيل خدمات الائتمان.
• اختر خدمة العودة.
• أدخل رقم الاشتراك ورقم بطاقة الشحن.
• انقر فوق أيقونة إعادة التحميل الزرقاء.

اقرأ ايضا تعرف على الارقام المسجلة باسمي من خلال الانترنت في السعودية

فئات بطاقات شحن موبايلي

الجدول التالي يحتوي على فئات بطاقات شحن موبايلي بأسعارها.

كيفية تحويل الرصيد على موبايلي

يمكن لعملاء موبايلي تحويل الرصيد إلى عملاء آخرين على النحو التالي

• انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
• أدخل * 123 *، ثم الرقم المميز، متبوعًا بعلامة النجمة *، ثم المبلغ متبوعًا برمز العداد #.
• بالضغط على زر الاتصال بعد التحقق من المبلغ والرقم.
• انتظر حتى يتم استلام رسالة النقل بنجاح.

كيف تعرف رصيد موبايلي الخاص بك

يمكننا معرفة الرصيد المتبقي من موبايلي باتباع إحدى الطرق التالية

• تعرف على الرصيد من خلال الرسائل يرسل العديد من عملاء موبايلي رسالة فارغة إلى 1411 لمعرفة الرصيد المتبقي.
• تعرف على الرصيد عن طريق الاتصال يمكننا معرفة الرصيد المتبقي على خطوط موبايلي مسبقة الدفع بالاتصال على * 1411 # ثم الانتظار حتى يظهر إشعار الرصيد المتبقي.

اسأل عن فاتورة موبايلي مع رقم التعريف

عملت موبايلي على تقديم خدمة الاستعلام عن الفواتير المتأخرة باستخدام رقم التعريف، ويمكننا الاستفادة من هذه الخدمة على النحو التالي

• انتقل إلى نظام الاستعلام “من هنا”.
• اختر نوع الهوية من القائمة المنسدلة.
• أدخل رقم الهوية الوطنية أو هوية الإقامة.
• اكتب الرقم القديم ورقم الاتصال.
• تحقق وانقر فوق إرسال.
• انتظر حتى تستجيب الشركة.

كيفية الاتصال بخدمة عملاء موبايلي

موبايلي مستعدة للرد على استفسارات العملاء بشكل مستمر من خلال فريق خدمة العملاء، ويمكن لعملاء الشركة التواصل مع هذا الفريق عبر رقم هاتف 1100، بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى التواصل مباشرة من خلال رقم الهاتف 0560101100، ويمكننا أيضًا التواصل مع موبايلي. خدمة العملاء عبر الحساب الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر “من هنا” كذلك.

يمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت من موبايلي

تتخذ موبايلي الخطوات التالية لتقديم الشكاوى المتعلقة بالرصيد، بالإضافة إلى جميع أنواع الشكاوى الأخرى

• قم بزيارة موقع موبايلي “من هنا” مباشرة.
• انقر فوق الشكاوى على الصفحة الرئيسية.
• يعد النقر فوق إنشاء شكوى أحد الخيارات.
• أدخل رقم التعريف في الحقل المحدد.
• اختر رقم التعريف من القائمة المنسدلة.
• أدخل رقم الهاتف ثم انقر فوق إرسال.
• اتبع التعليمات حتى يكتمل التقرير.

يرغب العديد من مالكي الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية زيادة رصيد موبايلي الخاص بهم، وكذلك كيفية التحقق من رصيدهم. حيث يمكننا إعادة شحن الرصيد عن طريق الوصول إلى خدمة إعادة الشحن التي يوفرها موقع موبايلي الرسمي عبر الإنترنت، ويمكننا التحقق من الرصيد بالاتصال على * 1411 # مباشرة.