وضعت الخطوط الجوية السعودية بعض الشروط للحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة، وكذلك الشروط وكيفية قطع بطاقة الصعود إلى الطائرة في المطار.
شروط إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة
– يمكن الحصول على بطاقة الصعود عبر الإنترنت ابتداء من 24 إلى 3 ساعات من وقت الصعود إلى الطائرة حسب الجدول الزمني المتاح للرحلة، مع العلم أن بوابات الصعود تغلق قبل 20 دقيقة من الصعود إلى الطائرة حسب الجدول الزمني، ولهذا ننصح بالحضور قبل موعد الإقلاع ب 45 دقيقة، وبالنظر إلى سجل حجز الراكب بشكل آلي نجد أنه يتكون من 6 أرقام وحروف في نظام الخطوط السعودية، والتي يتم إعطاؤها للمسافرين بعد استكمال كافة الإجراءات. المتعلقة بالحجز.
أحد الشروط التي وضعتها الخطوط السعودية هو أن وزن حقيبة اليد التي يمكن حملها في درجة رجال الأعمال لا يزيد عن 9 كيلوغرامات، ومجموع أبعادها الثلاثة بحد أقصى 115 سم، بينما في فئة الضيافة لا يُسمح لها بوزن أكثر. من 7 كيلوغرامات، وتوضع حقائب اليد تلك أسفل المقعد أو فوق الرف العلوي.
كيفية قص السبورة بسهولة
– من أجل النجاح في قطع السبورة بسهولة، يجب على المسافر فتح موقع الخطوط الجوية السعودية أو طيران ناس قبل 24 ساعة من الرحلة، من خلال الموقع https//www.saudia.com/، واختيار استخراج ثم الدخول ستظهر البيانات ثم الرمز الشريطي وهنا يجب على المسافر أخذ لقطة شاشة والاحتفاظ بها، على الرغم من إرسال هذا الرمز الشريطي إليه أيضًا على البريد الإلكتروني المسجل، وعندما يصل المسافر إلى المطار يتجه مباشرة إلى بوابة الصعود إلى الطائرة.
كيفية الحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة
عبر الانترنت
– في البداية يجب على المسافر الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية ومن ثم اختيار قسم هنا، وبعد ذلك سينتقل إلى صفحة بها شروط وأحكام الحصول على بطاقات الصعود عبر الإنترنت، ويجب على المسافر قراءتها جيدًا ثم الموافقة عليها الشروط من خلال الضغط على زر أوافق، ستظهر أيقونة بها العديد من الخيارات. يجب كتابة وطباعة جميع بيانات المسافر.
عبر الهاتف المحمول
– يمكن استخراج بطاقة الصعود عن طريق إدخال رابط تطبيق الخطوط السعودية على نظام iPhone أو Android، ثم الضغط على أيقونة ملء البيانات وبعد استكمال جميع البيانات. تتم طباعتها ونقلها إلى المطار.
كيفية الحصول على استرداد
يمكن استرداد قيمة التذكرة عن طريق زيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية وتقديم طلب لذلك، ولكن في حالة إجراء الحجز من خلال مكاتب مبيعات السعودية. يمكنهم استرداد قيمة التذكرة عن طريق إلغاء حجوزاتهم من خلال مكاتب مبيعات المملكة أو موقع المملكة أو الرقم المخصص لإلغاء الحجوزات قبل أو أثناء طلب الإرجاع، وذلك لتجنب غرامة التقصير.
– في حالة دفع ثمن التذكرة عن طريق، يجب إلغاء الحجز واسترداد التذاكر من خلال الموقع الإلكتروني، من خلال الصفحة الرئيسية ضمن خدمة “إدارة الحجوزات” واختيار “تصفح الحجز” ثم النقر فوق “إلغاء واسترداد” مبلغ الحجز “” وفي حالة الاتصال من رقم اتصال مختلف عن الرقم الموجود في سجل الحجز، يجب عليك الاتصال برقم مركز الاتصال الموحد 920022222.
طلب استرداد قيمة قسائم الصرف الإلكترونية
لاسترداد قيمة قسائم الصرف الإلكترونية، يجب عليك زيارة صفحة استرداد EMD. سيتم قبول قسائم EMD و EMD التعويضية فقط للخدمات الإضافية المدفوعة، وسيتم رد قيمة قسائم EMD إلى الحساب المصرفي لضيف “المملكة”، وسيتم رد قيمة قسائم التبادل الإلكتروني (EMD) للخدمات الإضافية تدفع للحالات غير الطوعية من خلال مراكز الاتصال فقط.