Careem هي شركة تأجير سيارات تابعة لشركة Uber الأمريكية، ومقرها في دبي، وتعمل في أكثر من 100 مدينة في 15 دولة، في الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا، وتبلغ قيمة الشركة أكثر من 2 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من 2018، لديها العديد من الفرص للأشخاص الذين يرغبون في العمل معها، تابع المقال لمعرفة المزيد عن العمل في Careem في مصر.
العمل في كريم في مصر
توفر منصة Careem شبكة رقمية تعمل كسوق يساعد الأشخاص الذين يبحثون عن خدمات النقل الشخصية أو توصيل البضائع أو المنتجات أو الأدوية أو وجبات المطاعم أو خدمات الدفع الإلكتروني أو الخدمات اللوجستية.
شروط الوظيفة
- يتقدم طلاب وخريجو الكليات والمعاهد العليا.
- يمكن تعريف الإناث أو الذكور بالعمل في كريم.
متطلبات العمل
- يجب أن يعرف الأشخاص الذين يرغبون في العمل لدى Careem كيفية التعامل مع العملاء.
- كن صبورًا في كيفية التعامل مع العملاء عندما يكونون غاضبين.
- يجب على المتقدمين معرفة كيفية التعامل مع مستويات مختلفة من العملاء وتبسيط المعلومات لهم.
المستندات المطلوبة
- إثبات العمر (الحد الأدنى للسن 21)
- رخصة قيادة مصرية سارية.
- سجل جنائي.
- اختبار المخدرات وفحص المركبات nacita.
- صورة ملف تعريف السائق.
- يجب أن تكون الصورة موجهة للأمام والوسط، بما في ذلك وجه السائق بالكامل وفوق كتفيه، بدون نظارة شمسية
- يجب أن تكون صورة السائق فقط مع عدم وجود موضوع آخر في الإطار، ومضاء جيدًا، وفي التركيز البؤري.
- لا يمكن أن تكون صورة رخصة القيادة أو صورة مطبوعة أخرى.
العمل في كريم في مصر
وظائف في Karim
وظيفة مشرف وسائل التواصل الاجتماعي
مسؤول عن الترويج للعلامة التجارية على جميع الشبكات الاجتماعية، حيث يتمتعون بفهم عميق للشخصية الاجتماعية للعلامة التجارية والإرشادات، وبالتالي يمكنهم المشاركة في نشاط معين وتطويره مع المجتمع عبر الإنترنت.
المسؤوليات الرئيسية تشمل:
- مسؤول عن خدمات دعم العملاء والرد على جميع الاستفسارات في غضون 20 دقيقة.
- سيكونون قادرين أيضًا على إجراء المحادثة في وضع عدم الاتصال والاتصال بالعميل مباشرةً لحل أي مشكلات مباشرةً.
- سيتم تدريبهم على عدد من منصات إدارة علاقات العملاء من أجل التواصل بدقة أو تصعيد كل استفسار من قنوات التواصل الاجتماعي العديدة للعلامة التجارية.
- الانخراط مع العملاء الحاليين أو المحتملين الجدد.
- استمر في المحادثة مع العملاء المحتملين أو الحاليين الجدد.
- مراقبة واختيار المحادثات ذات الصلة أو الشائعة عبر الإنترنت، وتقديم العلامة التجارية في المناقشة.
- إعداد التقارير والمساعدة في تطوير العمليات الداخلية.
- قم بإعداد تقارير شهرية عن رضا العملاء ومعدلات المشاركة ووقت الاستجابة ومشكلات التصعيد وما إلى ذلك.
- ساعد رئيس قسم المجتمع في تجميع وتحديث مستندات الأسئلة المتداولة.
متطلبات
- مهارات الكتابة والاستخدام الممتاز للغة بما يتفق مع العلاقات المختلفة مع العملاء.
- القدرة على التحدث والقراءة والكتابة بلغة واحدة أو كل أو مجموعة من اللغات التالية، العربية بطلاقة، الإنجليزية بطلاقة.
- احصل على تجربة وسائل التواصل الاجتماعي، مثل Facebook و Instagram و Twitter.
- القدرة على العمل على أساس الوردية، يخصص قسم CM الأوقات والتحولات لكل عضو من أعضاء الفريق على أساس التناوب، بما في ذلك المناوبات المسائية والليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
مرتب
- العمل في كريم خدمة العملاء براتب 5000 جنيه.
- ساعات العمل 8 ويومين عطلة.
العمل في كريم في مصر
متطلبات الوظيفة الإدارية
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو الأعمال
- ريادة الأعمال والتدريب العملي والقدرة على إنجاز الأمور.
- قدرة عالية على التكيف والقدرة على إيجاد حلول عملية.
- مهارات القيادة القوية – القدرة على بناء وقيادة الفرق للتحرك بسرعة.
- إدارة أصحاب المصلحة ومهارات التفاوض القوية والقدرة على التأثير على جميع المستويات.
- فهم سليم لاتجاهات واحتياجات السوق المحلي والتجاري لاكتشاف الفرص وتحويل الأفكار إلى منتجات.
- فهم سليم للإيرادات ومحركات التكلفة.
- القدرة على الموازنة بين الاعتبارات الاستراتيجية والتجارية والتشغيلية في تقييم الخيارات والتوصل إلى التوصيات.
- فهم قوي لنظام المدفوعات وتقدير للتقنيات الجديدة.
- مهارات التفاوض التجارية القوية.
- تواصل قوي ومهارات تواصل مع الآخرين.
أنظر أيضا: