أمازون السعودية، حيث يعتبر موقع أمازون من أشهر المواقع الإلكترونية في العالم، حيث يعتبر متجرًا للكتب الإلكترونية، فضلًا عن العديد من المنتجات مثل الملابس والمجوهرات وبرامج الكمبيوتر والألعاب وأقراص الفيديو وغيرها من مستلزمات الناس حوله. العالم، وتسلم هذه المنتجات أيضًا في مختلف دول العالم، الأمر الذي قاد مؤسسها “جيف بيزوس”، ليصبح من أغنى رواد الأعمال في العالم، برصيد 125 مليار دولار، وأكثر من 20 ألف عمل لصالح أمازون
هو موظف ولديه فريق خدمة عملاء متميز ساهم في نجاحه الباهر وجذب ملايين العملاء حول العالم وبلغت القيمة التسويقية للموقع تريليون.
دولار.
مزايا الشراء من أمازون السعودية
تتيح أمازون للعملاء من مختلف البلدان حول العالم عددًا كبيرًا من السلع والخدمات المحلية والدولية على حد سواء، وتوفر العديد من المزايا لعملائها لإجراء عملية الشراء.
بكل سهولة ويسر ومن أبرز هذه الميزات
- خدمة عملاء احترافية.
- توفير جميع المنتجات التي تحتاجها.
- توصيل المنتجات في أقصر وقت.
- تقديم العديد من الخصومات والعروض القيمة بالإضافة إلى ميزة الشحن المجاني.
- تنوع المنتجات التي تقدمها أمازون لعملائها، مما يجعلها القيمة الأكثر ربحية.
- بناء المستودعات وتوزيعها على مناطق مختلفة وخاصة في الولايات المتحدة.
- تأهيل العاملين والموظفين لتقديم أفضل الخدمات للعملاء بطريقة مرضية.
- إمكانية الإرجاع في حالة التأخر في وصول الطرد للعميل.
رقم خدمة عملاء أمازون السعودية
توفر أمازون العديد من وسائل الاتصال في مختلف دول العالم، وقدمت أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء، لحل المشكلات التي قد تتعرض لها.
العميل أو الاستعلام عن سلعة أو خدمة، ومن بين تلك القنوات التي تتواصل مع أمازون
- رقم خدمة عملاء أمازون السعودية بالرياض (8008500931).
- تواصل عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو التحدث إلى خدمة العملاء عبر زر المساعدة في أسفل الصفحة، ويتم تقديم العديد من الخيارات للعميل، بما في ذلك إعادة المنتج أو طلب استرداد.
- مكالمة عبر الإنترنت – يناقش أحد الفنيين مع أحد الفنيين للوصول إلى نتيجة حول المشكلة.
طرق الاتصال بأمازون السعودية
خطوات الشراء من أمازون السعودية
تتيح أمازون للعملاء شراء خدمة عبر الإنترنت وتوفر أيضًا خدمة توصيل للمنازل، بالإضافة إلى وظيفة الدفع عند التسليم، ومن الممكن الشراء على أمازون باتباع الخطوات التالية
- الدخول على موقع أمازون.
- كتابة اسم العميل في محركات البحث المتاحة.
- انقر فوق الحسابات والقوائم.
- انقر فوق تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول لأول مرة.
- تعبئة استمارة البيانات المطلوبة في حالة التسجيل لأول مرة وتضمين البيانات مثل ؛ الاسم والبريد الإلكتروني وغيرها.
- أضف عنوان الشحن الخاص بالعميل ويمكن إضافة أكثر من عنوان في نفس الوقت.
- أضف معلومات الفواتير المطلوبة، باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم والمزيد.
- اكتب السلعة أو المنتج الذي يرغب الفرد في شرائه.
- اختر الشروط التي يجب توافرها في هذه السلعة أو المنتج.
- هاهنا.
- قم بالتمرير خلال المنتجات والخدمات المتاحة حتى يصل العميل إلى العنصر المطلوب.
- انقر فوق العنصر المطلوب وإضافته إلى عربة التسوق.
- اضغط على متابعة خروج.
- اختر عنوان العميل وطريقة الدفع المناسبة.
متطلبات الشراء من أمازون السعودية
يجب استيفاء بعض المتطلبات والشروط للعملاء لإتمام عملية الشراكة مع أمازون السعودية، ومن أبرزها
- توافر بريد الكتروني للعميل بالموقع ويمكنه انشاء حساب خاص به على الموقع.
- توفر البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة الأمريكية، نظرًا لوجود بعض السلع والخدمات داخل الولايات المتحدة الأمريكية فقط.
- توفر بطاقة ائتمان سواء ماستر كارد أو فيزا أو مدين للدفع.